Termos de Uso — Falou

Última atualização: 1º de outubro de 2026 (login com Apple e Google; cotas de minutos do teste e do Pro)

Estes Termos de Uso regulam o uso do Falou, aplicativo para macOS e serviço online oferecidos por DANIEL STELZER MORI TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA (nome fantasia DLM Technology), CNPJ 57.499.256/0001-02, com sede em São Paulo/SP. Ao criar uma conta ou usar o Falou, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

1. O serviço

O Falou transforma sua fala em texto e, conforme o modo escolhido, traduz para o inglês, corrige o inglês que você falou ou mantém o idioma original. O resultado é inserido no aplicativo em que está o cursor.

2. Requisitos

• Mac com macOS 14 ou mais recente;
• conexão com a internet (a transcrição e a tradução acontecem nos nossos servidores);
• permissão de Microfone, para gravar enquanto você segura a tecla de ditado;
• permissão de Acessibilidade, para detectar a tecla de ditado e colar o texto no cursor.

3. Conta

Você entra com sua conta Apple, sua conta Google ou com seu e-mail e um código enviado para ele. A conta é pessoal e intransferível, e você é responsável por manter seguro o acesso à conta Apple, Google ou ao e-mail que usar. Você deve ter 18 anos ou mais.

4. Planos

Minutos de fala: contamos a duração do áudio de cada ditado. No plano Pro, a cota de 1.000 minutos reinicia no dia 1º de cada mês (00:00 UTC); no teste, os 300 minutos valem para os 14 dias. O app avisa quando você passa de 80% da cota. Se ela acabar, o ditado fica suspenso até o mês seguinte (no Pro) ou até você assinar (no teste). Um ditado pode ultrapassar ligeiramente a cota quando começa antes de ela ser atingida.

Um ditado pode ultrapassar ligeiramente o limite semanal do plano Grátis quando começa antes de o limite ser atingido.

5. Pagamento e renovação

• Os pagamentos são processados pelo Asaas. O plano mensal é pago com cartão de crédito; o anual, com cartão de crédito, Pix ou boleto. Os dados do cartão são informados na página do Asaas e não são acessados pelo Falou.
• A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período (mês ou ano) até ser cancelada. No cartão, o valor é cobrado automaticamente a cada renovação; no Pix ou boleto, enviamos a cobrança da renovação por e-mail.
• A nota fiscal é emitida a cada pagamento e enviada para o seu e-mail.
• O plano Pro é liberado quando o pagamento é confirmado: na hora para Pix e cartão, e em até 3 dias úteis para boleto.
• Se um pagamento de renovação atrasar, o acesso Pro continua até o fim do período já pago; depois disso, a conta passa para o plano Grátis.

6. Cancelamento e reembolso

• Você pode cancelar a renovação a qualquer momento em falou.dev › Minha conta. O acesso Pro continua até o fim do período já pago.
• Direito de arrependimento: na primeira contratação, você pode desistir em até 7 dias e receber o valor integral de volta (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor). Basta escrever para o suporte.
• Fora desse prazo, não há reembolso proporcional do período em curso, exceto quando exigido por lei.

7. Uso aceitável

Você concorda em não:

• usar o Falou para atividades ilegais ou para gerar conteúdo que viole direitos de terceiros;
• tentar contornar os limites dos planos, inclusive criando várias contas para repetir o período de teste;
• sobrecarregar, testar a segurança ou fazer engenharia reversa do serviço sem autorização;
• revender ou disponibilizar o serviço a terceiros.

Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes termos.

8. Seu conteúdo

O que você dita e o texto gerado pertencem a você. Você nos concede apenas a permissão necessária para processar esse conteúdo e devolver o resultado. Não armazenamos o áudio nem o texto nos nossos servidores (veja a Política de Privacidade).

9. Precisão

A transcrição e a tradução são feitas por inteligência artificial e podem conter erros, inclusive em nomes, números e negações. Revise textos importantes antes de enviar. Você é responsável pelo que envia a outras pessoas.

10. Disponibilidade

O Falou depende de provedores de inteligência artificial, de hospedagem e da sua conexão com a internet, e pode ficar indisponível temporariamente. Trabalhamos para manter o serviço estável, mas não garantimos funcionamento ininterrupto.

11. Propriedade intelectual

O app, o site, a marca Falou e o software são de propriedade de DANIEL STELZER MORI TECNOLOGIA DA INFORMACAO LTDA. Estes termos não transferem nenhum direito sobre eles, além do uso pessoal do serviço conforme o seu plano.

12. Responsabilidade

Na extensão permitida pela lei, e sem afastar os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor, não nos responsabilizamos por danos indiretos decorrentes de erros de transcrição ou tradução, ou de indisponibilidade temporária do serviço.

13. Alterações nos termos e nos preços

Podemos atualizar estes termos. Mudanças de preço valem a partir da renovação seguinte e serão avisadas por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência. Se não concordar, você pode cancelar antes da renovação.

14. Encerramento

Você pode excluir sua conta a qualquer momento em falou.dev › Minha conta › Excluir minha conta. Podemos encerrar o serviço mediante aviso prévio de pelo menos 30 dias, com reembolso proporcional de períodos pagos e não utilizados.

15. Lei aplicável e foro

Estes termos seguem as leis brasileiras. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor.

16. Contato

E-mail: contato@falou.dev

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